隐私政策

1. 运营主体与适用范围

南京众星汇文化传媒有限公司是 TouchToken 网站与播放器相关个人信息的处理者。本政策说明不同功能实际涉及的信息及选择方式。仅打开本地文件、启用网络歌词、登录网站、提交云端任务和在线支付是不同的处理场景；某一场景的同意不视为其他场景的概括授权。我们不出售你的个人信息。

向运营方提出隐私问题或个人信息权利请求

2. 网站账户、订单与必要记录

注册或登录时，依据你选择的方式处理邮箱或手机号、验证码、密码验证信息及可选昵称，以建立账户、验证身份和保障安全。下单与充值涉及订单号、联系信息、服务档位、金额、支付状态、余额或首数变动及售后沟通。网站请求还会产生 IP、浏览器或设备访问信息和必要日志，用于请求响应、防滥用、故障处理与合规。Cookie 或浏览器存储用于登录状态、语言、偏好及近期订单等功能；清除后可能需要重新登录或重新设置。必要处理以提供你请求的服务、履约及法定义务等相应依据进行，额外可选处理依法另行征求同意。

3. 云端音频处理

你主动提交网站音频分离任务时，音频文件、文件名、大小、时长、所选参数及订单关联信息会发送至服务端，以完成处理、试听、交付与故障排查。音频及歌词可能包含你或他人的声音、姓名等个人信息，请确保提供和使用具有合法依据，避免提交无关敏感信息。页面明确标注的云端功能按各自上传提示处理。服务端处理必然涉及网络传输；是否提交由你决定，不提交就不能完成该云端任务。

4. 浏览器本地工具

本地工具在浏览器内处理你选择的音频，不因本地处理而上传音频内容。录音工具仅在你主动操作并授予浏览器权限后访问麦克风。为计算免费额度和收费，本地工具仍会向本站发送工具标识、文件字节数、请求标识及账户关联信息，并记录成功、失败或取消状态；“本地处理”不代表完全不联网。网页及其必要组件加载也会产生网络请求。

5. 桌面本地播放、伴唱与歌词输出

桌面播放器读取你导入的本地音频及其文件路径、曲目信息、封面和歌词，在本机建立曲库、播放记录、偏好和必要缓存。本地伴唱与 QQ 在线伴唱在本机进行模型推理；QQ 场景读取你选择的客户端媒体会话信息（如曲名、歌手、封面与进度），并在你开启功能后捕获该应用正在播放的声音，当前伴唱链路不保存或上传捕获的歌曲声音。停止功能会释放采集。伴唱协议的版本、内容校验信息与同意时间保存在本机。歌词导出写入你选定的本地文件；OBS/绿幕输出需主动开启，并通过本机接口向连接的输出页面提供歌词、封面及播放状态，相关直播或录制软件此后的处理适用其自身规则。

6. 可选网络歌词检索

具备独立隐私确认流程的新版本中，网络歌词默认关闭；首次开启需阅读独立提示并主动确认，旧版本的开关设置不替代该次确认。该新版尚未公开发布，网站政策更新不会改变已安装旧版的默认设置或新增撤回按钮。旧版用户如不希望联网找歌词，请关闭设置中的自动歌词功能，并不要主动发起联网搜索；这不代表旧版能够撤回或中止已发出的请求。如需停止播放器后续联网，或无法确认关闭状态，请退出播放器并通过官网售后获取帮助。联网检索时，播放器可能将曲名、歌手、专辑、时长和检索词（未标注曲目时可能来自文件名）发送至 QQ 音乐、酷狗音乐、网易云音乐、酷我音乐和 LRCLIB 的歌词服务；不会为找歌词发送歌曲音频或本地完整文件路径。第三方也会接收联网必需的 IP 和请求信息。返回的歌词及相关信息可能缓存在本机供显示与再次使用。具备上述新控制的版本允许你在设置中关闭该功能并撤回后续网络检索同意，本地、嵌入或已缓存歌词仍可使用；再次联网需重新确认。第三方接口可用不代表其授予歌词版权。

7. 网站连接、第三方服务与支付

桌面播放器主动连接 TouchToken 账户时，会与本站交换登录验证、账户和你请求查看或导入的订单信息，登录凭据加密保存在本机；可在播放器设置中退出登录。网络歌词接收方为前述五类服务，其数据处理也受各自规则约束。支付宝及页面实际提供的 PayPal 等支付渠道会处理支付账户和交易信息；本站交换必要的订单、金额、交易标识与支付状态，不保存完整支付凭据。邮件或短信验证由实际配置的发送服务完成，涉及收件地址或手机号及验证内容。第三方规则与所在地可能不同；本政策不将启用某功能视为对任意境外提供信息的同意。涉及依法需要单独告知、同意或其他手续的处理，应完成相应要求后进行。

8. 保存期限与清理边界

已完成云端分离订单的素材与结果默认自完成起保留 72 小时，届时进入自动清理；未完成、支付核查中的订单按其状态和必要处理周期清理，不能把 72 小时理解为所有记录的统一删除期限。页面标明的其他云端工具按其说明清理文件。账户、交易、安全及争议记录仅按提供服务、处理争议和法定义务所需期限保存，达到删除条件后依法删除或匿名化；依法需要保留的会限制其他处理。桌面曲库、歌词缓存、设置及同意记录在你设备上，不受云端 72 小时规则约束；退出登录不自动删除本地曲库或你已导出的文件。具体数据的保存与删除情况可向我们查询。

9. 你的选择与个人信息权利

你可拒绝提交云端文件、关闭网络歌词、停止音频捕获、撤销浏览器麦克风权限、退出账户或清除浏览器本地数据。撤回同意不影响撤回前依法进行的处理；关闭可选功能不影响不依赖该信息的基础功能。你有权依法请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、注销账户，或要求解释处理规则。通过官网售后说明请求及涉及的账户或订单即可；无订单也可提出隐私请求。我们会在必要范围核验身份并依法处理，不能直接完成时说明原因和可采取的方式。注销前需核实未结订单及余额权益；法定保留情形不能立即删除的，将停止除存储和必要安全保护之外的处理。

提交个人信息权利请求（无需已有订单）

10. 安全与问题报告

我们采取传输加密、访问控制、密码哈希及防滥用限制等措施保护信息，并依法处理安全事件；任何系统都不能保证绝对安全。请妥善保管账户凭据，不要在公开群聊发送密码、验证码、完整身份证件、私密音频或带访问凭据的订单链接。桌面诊断记录留在本机，只有主动导出并自行发送时才交给接收方；提交前请检查其内容。发现异常可通过售后私下反映。

11. 未成年人信息

未成年人请在监护人指导下阅读本政策。处理不满十四周岁未成年人的个人信息需取得监护人同意并遵守更严格的保护要求；请勿未经必要同意上传儿童声音或其他相关信息。监护人发现未经同意提供信息、使用服务或消费的，可通过售后提出核查、更正或删除请求。

12. 政策更新与投诉

涉及处理目的、方式、信息种类、接收方或你的权利等重要变化，我们将依法作出显著提示；需要重新或单独同意时，取得确认后再开展相应处理，不以单纯继续使用替代依法必要的同意。你可通过官网售后向南京众星汇文化传媒有限公司咨询或投诉，也可依法向有关主管部门投诉或寻求其他救济。

隐私咨询、投诉与处理说明